Abbonamento Fiori da Vivere
Quando riceverò la consegna?
Una volta completato l’acquisto, ti verrà inviata una mail con indicato il giorno della prima consegna. Le nostre consegne avvengono ogni 2 settimane. Se hai una preferenza per il giorno della consegna puoi scriverci una mail.
Posso cambiare l’indirizzo di consegna?
Certo! Puoi modificare l’indirizzo di consegna, l’importante è che ce lo comunichi 5 giorni prima della consegna e che il nuovo indirizzo rientri nelle zone servite dall’abbonamento.
Posso saltare alcune consegne?
Puoi tranquillamente sospendere il tuo abbonamento per il periodo in cui non sarai presente inviando una mail all'indirizzo fioridavivere@horticultural.it indicando i giorni di sospensione.
Cosa succede se non sono in casa?
Nessun problema, se non sei in casa lasceremo la consegna in un posto sicuro, stabilito insieme al momento dell’attivazione del servizio. Se al tuo ritorno non dovessi trovare la consegna non preoccuparti, ti basterà contattarci e te ne manderemo una nuova gratuitamente.
Come mai non consegnate nella mia zona?
Attualmente effettuiamo le consegne solo in alcune zone di Roma per assicurarci che il nostro servizio sia a basso impatto ambientale. Stiamo lavorando per rendere il servizio attivo in tutta la città di Roma.
Posso vedere i fiori che riceverò in anticipo?
Per essere certi di consegnarti i fiori stagionali più freschi e più belli non possiamo dirti con molto anticipo cosa riceverai. Se vuoi puoi inviarci un messaggio su Whatsapp al numero 06 3315077 e appena pronta la consegna ti inviamo una foto di anticipazione.
Utilizzate plastica nelle vostre confezioni?
Ci stiamo impegnando per eliminare del tutto la plastica, per questo motivo i nostri fiori ti verranno consegnati in scatole di cartone e avvolti in carta.
Come posso annullare il mio abbonamento?
Puoi farlo inviando un e-mail a fioridavivere@horticultural.it. Ricorda soltanto che dovrai avvisarci almeno una settimana prima della tua consegna successiva.
Quali sono i metodi di pagamento?
Potrai pagare tramite carta di credito al momento della sottoscrizione.
Quando mi verrà addebitato l’importo?
L’importo ti verrà addebitato la mattina di ogni consegna. Pagherai soltanto quello che ricevi e potrai disdire quando vuoi.
Posso regalare l’abbonamento?
Certamente! Ti basterà acquistare l’abbonamento e indicarci che è un regalo, fornendoci i dati di chi dovrà ricevere il regalo. Invieremo via mail un codice al destinatario per attivare l'abbonamento e concorderemo con lui il giorno di consegna e l'indirizzo.
